Baches, fugas de agua y coladeras sin tapa podrán reportarse al 072

CIUDAD DE MÉXICO, 10 de octubre (Quadratín México).- El Gobierno del Distrito Federal, a través de la Secretaría de Obras y Servicios, lanzó la aplicación (App) 072 móvil para teléfonos celulares con sistema operativo Android y para iPhone y BlackBerry, a fin de que los ciudadanos tengan una alternativa para realizar reportes en materia de imagen urbana e infraestructura vial.

Este nuevo canal permitirá a los capitalinos contactar de manera directa al 072 y reportar desde su teléfono móvil las incidencias en materia de imagen urbana e infraestructura vial como baches, fugas de agua, coladeras abiertas, luminarias apagadas, poda de árboles o reportes de tiraderos de basura.

Durante los dos años de operación del 072 se han recibido 280 mil 484 reportes, precisó la autoridad.

El titular de Obras y Servicios, Fernando Aboitiz Saro, destacó su efectividad, pues “se atienden 94 por ciento de las demandas que se reciben en este número de atención ciudadana”.

En la presentación de la aplicación para teléfonos celulares, el funcionario dijo que anteriormente no existía un solo número directo para la ciudadanía.

Recordó que el 072 es la primer línea de atención ciudadana que permite darle seguimiento puntual a los reportes que recibe, así se garantiza un sistema de control para atender los servicios urbanos de manera más efectiva y tener en mejores condiciones a la Ciudad de México.

Aboitiz Saro destacó que la aplicación es gratuita y la pueden buscar y descargar en cada sistema para el que se desarrolla.

El usuario puede acceder con facilidad y a través de los pasos que se indican puede agregar un par de fotografías y una descripción de su petición, la cual al ser enviada se registrará con un número de folio que le permitirá darle seguimiento.

La ubicación de la denuncia es georeferencial, por lo que facilitará su atención.

Asimismo, envía información vial y noticias destacadas de la Ciudad de México a los usuarios que la descarguen, así como permitir el acceso a la página web de la Secretaría para dejar comentarios o sugerencias para mejorar el servicio.

La App 072 móvil estará lista para el sistema Android a partir del miércoles 10 de octubre, y para iPhone y BlackBerry estará disponible en noviembre próximo.

La aplicación 072 móvil surge luego de que la Coordinación General de Modernización Administrativa (CGMA) del Distrito Federal invitó a la SOS a participar en un proyecto del Instituto de Ciencia y Tecnología del Distrito Federal para la Semana de la Ciencia y la Innovación 2011, donde se realizó un evento denominado Ciudad Móvil.

Este evento es el primer hackathon en Latinoamérica, el cual consiste en convocar a desarrolladores de las diferentes universidades de la Ciudad de México e independientes, interesadas en realizar aplicaciones para dispositivos móviles con la idea de mejorar la vida actual.

Los reportes se pueden realizar al 072, Atención Ciudadana de la SOS, la página web www.obras.df.gob.mx y en redes sociales como Twitter @072GDF y @072Avial y Facebook 072GDF.

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