Analizará comité de Sedesa quejas por servicios de salud en CDMX

CIUDAD DE MÉXICO, 28 de mayo de 2016.- La Secretaría de Salud (Sedesa) capitalina integró el Comité Estatal en Salud (Cecas) de la Ciudad de México, a través del cual se fortalecerá la calidad profesional, la seguridad de los pacientes y la evaluación de la satisfacción de los usuarios y profesionales de la salud.

El titular de la Sedesa, Armando Ahued Ortega, indicó que el objetivo central será robustecer y valorar los esfuerzos de las instituciones para garantizar la calidad y seguridad del paciente.

Y propiciar una mayor coordinación entre los diferentes niveles de gestión de las instituciones que integren el Comité; analizar las principales causas de inconformidad y quejas que se generen en relación con la calidad en la prestación de servicios de salud y proponer las respectivas acciones de mejora.

Se informó en un comunicado que es con base en la Estrategia Nacional para la Consolidación de la Calidad en los Establecimientos y Servicios de Atención Médica, impulsada por la Secretaría de Salud federal.

El Cecas de la Capital está integrado por el titular de la Sedesa, como presidente y Raúl López Ledesma, como secretario técnico.

“Brindar una atención médica de calidad es una encomienda que implica acciones de diversa índole, que va desde que los profesionales de la salud cuenten con los conocimientos científicos y técnicos necesarios para intervenir de la mejor manera, y disminuir tiempos de espera en la consulta, la atención de urgencias o en la programación de cirugías”, destacó Ahued Ortega.

En las instalaciones de la Sedesa refirió que es conveniente integrar sistemas de información de expedientes clínicos y de soporte digital de datos de los pacientes; avanzar en la universalización de la cobertura médica; construir una relación médico-paciente humana, rescatando la vocación de servicio; además de optimizar los indicadores de adherencia terapéutica de padecimientos crónicos.

En la Ciudad de México se trabaja en dichos objetivos, entre los que destacan la Ley de Voluntad Anticipada, la implementación de Clínicas de Detección Oportuna en el Sistema de Transporte Colectivo (STC) y en la Central de Abasto (Ceda), así como la creación de clínicas especializadas en bariatría, reconstrucción mamaria post-cáncer, diabetes y autismo.

Además, la ampliación de horarios de atención en los Centros de Salud, la vacunación –como es el caso de la prevención del Virus de Papiloma Humano en niñas y recientemente en niños–, la implementación del Sistema de Administración Médica e Información Hospitalaria (SAMIH) y el Expediente Clínico Electrónico en hospitales capitalinos, así como el de programas de detección y atención oportuna de infarto agudo de miocardio y enfermedades respiratorias crónicas en coordinación con institutos federales.

Armando Ahued dijo que las instancias que participan en este Comité han obtenido logros y es conveniente compartir experiencias exitosas, lo que se traduce en una oportunidad para coordinar esfuerzos y crear una sinergia en la materia.

Como vocales están los titulares de las Delegaciones Estatales del Instituto de Seguridad y Servicios Sociales de los Trabajadores del Estado (ISSSTE), del Seguro Social (IMSS), de la Comisión Estatal de Arbitraje Médico; los Servicios de Sanidad Militar de la Secretaría de la Defensa Nacional (SEDENA); Servicios de Sanidad Naval de la Secretaría de Marina (SEMAR): Servicios de Salud de Petróleos Mexicanos (PEMEX); Régimen Estatal de Protección Social en Salud y la Coordinadora Estatal de Enfermería de los Servicios de Salud.

Como invitados permanentes se encuentran los directores de la Facultad de Medicina de la Universidad Nacional Autónoma de México (UNAM); de la Escuela Superior de Medicina del Instituto Politécnico Nacional (IPN); de la Facultad de Medicina de La Salle; de la Escuela Nacional de Enfermería UNAM; el presidente de la Asociación Nacional de Hospitales Privados; el director general del DIF CDMX, y aval ciudadano de las Instituciones de Salud.