Por riesgo de asfixia en bebés, alerta Mattel para retiro de reclinables

CIUDAD DE MÉXICO, 21 de julio de 2019. — En México se han distribuido reclinables que representan un riesgo para la vida de los bebés que sean colocados en estos, y que fueron fabricados por Mattel por lo que emitieron una alerta a los consumidores para su retiro.

La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) fue notificada por Mattel de México  que implementará en el país el retiro voluntario del accesorio reclinable para dormir de los productos denominados Ultra-Lite Day & Night Play Yard, marca Fisher Price modelos BV60, CHP86, CHR06, CJK24 y DJD11.

“Cuando no se sujeta al bebé con el cinturón del accesorio reclinable y no se siguen las medidas e instrucciones de seguridad, puede darse asfixia cuando el infante rota de su espalda al estómago o de lado por un periodo de tiempo prolongado”, advierte el comunicado de la Red de Alerta Rápida de la Profeco.

Mattel de México indicó que los consumidores deben dejar de usar de inmediato el accesorio de cama inclinada y comunicarse con Fisher-Price para obtener un cupón para el reemplazo de los productos por los siguientes kits de la marca Fisher-Price con un valor similar al del producto Ultra-Lite Day & Night Play Yard, aunque pueden seguir usando el resto de los componentes del producto sin problema.

Según la empresa son 98 piezas del producto Ultra-Lite Day & Night Play Yard marca Fisher Price del código CVB60, afectados y distribuidos oficialmente en México, sin considerar los que las personas hayan adquirido en algún otro país y traídos al territorio nacional, o adquiridos en mercados informales.

El reemplazo inició a partir del 3 de julio de 2019. El retiro voluntario no se encuentra sujeto a alguna vigencia, está abierto a que los consumidores que hayan adquirido la mercancía sujeta a revisión, realicen el cambio de productos. Lo anterior, en virtud de que la empresa busca ante todo la seguridad de los usuarios.

Una vez informados los consumidores por los medios antes señalados, podrán solicitar a Mattel de México el reemplazo del producto de la siguiente manera:

1. Comunicarse al número de atención a clientes y enviar los datos de identificación del producto al correo electrónico [email protected];

2. Los consumidores recibirán la respuesta e instrucciones para el reemplazo dentro de las siguientes 48 horas, con la guía de envío, en su caso, a la dirección que haya proporcionado el consumidor.

3. El reemplazo de los productos consistirá en obtener alguno de los kits de la marca Fisher-Price con un valor similar al del producto Ultra-Lite Day & Night Play Yard.

Se incluyen los datos de contacto en México para aquellos consumidores que hayan adquirido el producto en caso de duda o asesoría respecto del llamado de retiro voluntario:

Teléfono: 01 800 463 59 89 o (55) 59 05 51 00 ext. 5206.

E-mail: [email protected]

Dirección: Av. Tejocotes S/N, lote 7, Fracc. San Martín Obispo,

Cuautitlán Izcalli, Edo. De México, C.P. 54769. Horarios: Lunes a Jueves 07:00 am a 16:30 pm y Viernes 07:00 am a 13:00 pm.