Conexión a todas horas por home office puede provocar ansiedad

CIUDAD DE MÉXICO, 2 de octubre de 2020.- El hecho de que nos encontremos trabajando a distancia implica una conexión continua a redes de comunicación como WhatsApp o el correo electrónico a todas horas, lo que podría desencadenar problemas de salud mental o de ansiedad relacionados con la interacción con nuestros teléfonos y las respuestas inmediatas a cuestiones laborales “urgentes” aun cuando se den fuera de nuestros horarios de trabajo.  

Así lo consideró el Comisionado Ciudadano del Instituto de Transparencia, Acceso a la Información Pública, Protección de Datos Personales y Rendición de Cuentas de la Ciudad de México (INFO CDMX), Arístides Rodrigo Guerrero García.

Durante el Segundo Encuentro por la Transparencia con la Universidad del Valle de México (UVM) que se llevó a cabo de manera virtual, las y los ponentes resaltaron la importancia de que sean las personas el primer filtro para proteger sus datos personales, especialmente en el uso de las nuevas tecnologías. 

Coincidieron en que la información que circula en el espacio cibernético puede ser utilizado con fines comerciales o hacernos susceptibles de sufrir algún tipo de violencia digital; por lo que resulta esencial aprender a usar las redes y proporcionar solo información estrictamente necesaria. 
 
Durante el análisis del tema La protección de los datos personales ante la nueva normalidad, se abordardó el análisis de la regulación a la protección de los datos personales en la ciber convivencia, así como la identificación de la violencia digital; destacando la urgencia de contar con leyes adecuadas a las plataformas digitales. 

En su intervención, Guerrero García precisó que respecto a la regulación, se debe poner especial énfasis en implementar mecanismos de protección acordes con el contenido del segundo párrafo del artículo 16 constitucional, que es donde se regula el derecho a la intimidad y a la protección de datos personales. 

También señaló que aunque en México se cuenta con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares desde 2010, sería conveniente actualizarla respecto de los proporcionados a través de Internet y el uso de las nuevas tecnologías, que actualmente están acumulando mucha información sobre nuestras vidas y actividades, a veces sin darnos cuenta.  

Guerrero García comentó que valdría la pena incluso en una nueva Ley Federal de protección de datos personales, fortalecer temas específicos como el de privacidad, “es decir, que desde el diseño ya se esté pensando en la protección de los datos personales y en regular aspectos como la videovigilancia en los centros laborales, el ciberacoso y la desconexión digital, que en esta época de pandemia son derechos que debemos poner sobre la mesa”. 

Por su parte, Jessica Itzel Rivas Bedolla, integrante y proyectista en el del INFO CDMX, respecto de la violencia digital señaló que a pesar de que ésta puede afectar a todas las personas en línea, de acuerdo con la encuesta MOCIBA 2019 sobre el Acoso en línea del Instituto Nacional de Estadística y Geografía (INEGI), el 40.3% de las mujeres usuarias de Internet, han sido víctimas de ciberacoso, es decir, que han recibido insinuaciones o propuestas de índole sexual no solicitadas, críticas hacia su apariencia física o clase social. Por lo que es urgente atender la violencia digital por razones de género y sensibilizar a las personas sobre la gravedad de este problema. 

Afirmó que la cultura de la denuncia digital es tan importante como la prevención, ya que actualmente todas nuestras actividades comerciales, ciudadanas y personales tienen que ver con medios digitales, de tal forma que nuestros datos se encuentran en muchos lugares a la vez y nos corresponde allegarnos de toda la información a nuestro alcance, para saber qué, cómo y cuándo autorizamos el acceso a nuestros dispositivos móviles, fotografías, ubicación, interacciones y sobre todo a nuestros datos personales. 

De igual forma, puntualizó que mediante la denuncia, las empresas desarrolladoras de estas plataformas pueden ser alertadas fácilmente de los problemas concretos de las personas usuarias, ya sea por fallas en su funcionamiento, opciones de seguridad y privacidad o tendencias y quejas sociales colectivas, siempre y cuando se haga el suficiente “ruido”.