Aconseja Profeco para disfrutar un Buen Fin

CIUDAD DE MÉXICO, 14 de noviembre de 2024.- Ante la llegada del Buen Fin, el procurador Federal del Consumidor (Profeco), Iván Escalante, dio algunos consejos para hacer compras informadas y seguras.

Destacó el preguntarse si realmente se necesita un producto o servicio, si beneficiará a la familia, aunado a comparar precios para confirmar que una oferta sea real y evitar caer en publicidad engañosa, así como revisar las garantías, plazos y condiciones de las compras.

Además, indicó que se contará con mil 263 servidores públicos en 326 centros comerciales para realizarán visitas de vigilancia, además de conciliar de manera inmediata entre proveedores y personas consumidoras.

Agregó que a través del Teléfono del Consumidor, 55 5568 8722, más de 200 personas atenderán a quienes requieran asesoría o necesiten resolver de manera inmediata conflictos con algún proveedor.

Hay procedimientos de sanción, por supuesto, hay verificación, si hay una queja formal, lo primero que hacemos nosotros es conciliar, si en el proceso de conciliación no funciona, ya se establece algún tema legal”, expuso.

Apuntó que por oficio, si hay una persona que se queje por algo en particular, al mismo tiempo de atenderla, harán una visita de vigilancia o de verificación al establecimiento señalado.

Si la visita de vigilancia arroja algún resultado que pueda ser elemento para sancionar, ya se hace una visita de verificación”, recalcó.

El Buen Fin 2024 se realizará el fin de semana, del 15 al 18 de noviembre, en todo el país, donde los compradores podrán aprovechar descuentos y promociones, y las personas que paguen sus compras con tarjeta de débito o crédito entrarán automáticamente a participar por premios.