Con 61 millones de llamadas en CDMX, celebra 911 su octavo aniversario

CIUDAD DE MÉXICO, 8 de enero de 2025.- En el marco del octavo aniversario de la línea de emergencia 911, la Jefa de Gobierno de la Ciudad de México, Clara Brugada Molina, visitó las instalaciones para felicitar a los operadores y dio a conocer que, «desde su creación, se ha brindado un total de 61 millones 941 mil atenciones».

«En el 2024, al día se atendieron un promedio de 5 mil llamadas diarias», detalló la mandataria y dio a conocer que aumentará la plantilla de operadores; de 124 a 209, así como su salario.

Así mismo, recordó su compromiso de «duplicar la cantidad de videocámaras en la CDMX, fortalecer el sistema de emergencias a través de las ambulancias y también aumentar y renovar las patrullas de la capital».

Clara Brugada aprovechó su visita a las instalaciones para hacer un recorrido por el centro de comando y presenció cómo se atienden los llamados de emergencia. «Se trata de una manera rápida y directa de atención y solicitud de policías, bomberos, protección civil, atención de accidentes, delitos, etc.», precisó.

Finalmente, Brugada Molina hizo un llamado para que los capitalinos hagan buen uso de la línea de emergencia y reconoció la labor de quienes trabajan diariamente, las 24 horas del día, en el Call Center.

«Son los operadores quienes, en el anonimato, se convierten en los héroes de las personas. Cuando el peligro se hace presente en el territorio, existe un recurso vital: la línea 911», concluyó la Jefa de Gobierno y prometió entregar tabletas electrónicas a los 209 empleados, como parte del reconocimiento a su esfuerzo.

Por su parte, el Coordinador General del Centro de Comando, Control, Cómputo, Comunicaciones y Contacto Ciudadano (C5), Salvador Guerrero, indicó que los principales motivos de atención son: agresiones, disturbios públicos, accidentes vehiculares y violencia familiar.

Mientras tanto, el Secretario de Seguridad de la Ciudad, Pablo Vázquez Camacho, afirmó que se han realizado más de 4 mil 400 detenciones, solo en 2024, gracias a la línea de emergencia 911.