Alerta Condusef sobre correo electrónico falso de Banamex

CIUDAD DE MÉXICO, DF. 26 de abril de 2014.- La Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (CONDUSEF), emite una nueva alerta por un correo falso que circula por la red, supuestamente enviado por Banamex. En el correo electrónico se maneja que la tarjeta del usuario fue desactivada, debido a que la última transacción realizada en cajero automático no finalizó de manera correcta.

Por ello, se pide que se active la tarjeta de nueva cuenta, ingresando a un link que en apariencia es de la institución financiera; asimismo advierten que en caso de no hacerlo, el plástico será desactivado y el cliente tendrá que acudir a una sucursal, para lograr su reactivación en el sistema. CONDUSEF descalifica este correo y reitera que es una medida que utilizan los hackers para llevar a los usuarios a un sitio de internet falso, donde solicitan los datos personales del cliente de servicios financieros, tales como nombre, domicilio, contraseñas, número de identificación personal (NIP), número de cuenta bancaria, así como de tarjetas de crédito y débito, para posteriormente cometer fraude.

Cabe recordar que en 2013, se manejaron cinco alertas por correos apócrifos de diversas instituciones, entre ellas: BBVA-Bancomer, Santander y Buró de Crédito ante el incremento en la incidencia de software malicioso.

Asimismo, en lo que va de 2014, se han emitido dos alertas a los clientes de Scotiabank y BBVA-Bancomer. De acuerdo con datos de la División Científica de la Policía Federal, las prácticas que más se reportan son de tipo económico como el fraude y la extorsión y según información de la Procuraduría General de la República.

En 2013 los ciberdelitos en México, representaron pérdidas por tres mil millones de dólares. Es muy importante recordar que en ningún caso los bancos o instituciones como Visa o Master Card piden a sus clientes actualizar mediante correo electrónico, información personal, contraseñas, NIP o cualquier dato de sus cuentas bancarias.

Condusef reitera a los usuarios, las siguientes recomendaciones al realizar operaciones de banca en línea: no realizar transacciones financieras en computadoras de uso público; utilizar claves fáciles de recordar, pero difíciles de adivinar; cambiar las contraseñas de manera regular; procurar utilizar contraseñas diferentes, si se cuenta con el servicio de banca por internet, en más de una institución financiera; desactivar la opción «recordar contraseñas» en el servicio de banca por internet; no apartarse de la computadora cuando se tenga abierta una sesión de banca por internet.