Alertan Profeco y Kia México por falla en más de 2 mil vehículos

CIUDAD DE MÉXICO, 8 de junio de 2025.- La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) y Kia México hizo un llamado a revisión para los modelos de automóviles Kia Sorento años 2024 y 2025 (mil 650 unidades), Kia Soul años 2021 a 2023 (92 autos) y Kia Stinger años 2017 a 2023 (605 vehículos), ante diversas fallas en su funcionamiento.

Para el primer modelo, la alerta se da porque el funcionamiento de las luces frontales (faros) o del sistema de info-entretenimiento (audio) presentaría una intermitencia o destello por un error en el módulo de control de chasis (Módulo BDC), ocasionando que la pantalla no reciba información, lo que representa un riesgo de accidente y lesiones.

En estos casos se inspeccionará el módulo y, en caso necesario, se actualizará o reprogramará el software del BDC.

Los automóviles Kia Soul entran en el llamado por la mala soldadura de un inflador de la bolsa de aire de cortina, que provocaría un riesgo de colisión y lesiones al inflarse involuntariamente. Como contramedida, la empresa inspeccionará la bolsa de aire y la reemplazará de ser necesario.

La automotriz alerta a los autos modelo Kia Stinger por el código de diagnóstico (DTC) en el Sistema de Diagnóstico KIA (KDS), que puede derivar en riesgo de colisión y lesiones por el indebido comportamiento en el desempeño del motor al acelerar durante la conducción.

Por ello, Kia México inspeccionará el KDS y, en caso necesario, se actualizará o reprogramará; asimismo, se reemplazará el kit de servicio de la bomba de gasolina de alta presión.

La empresa hará contacto con quienes hayan adquirido los vehículos en mención, mediante correo electrónico, WhatsApp, distribuidores autorizados y la aplicación MyKia+ y anunciará los llamados en su página oficial http://www.kia.com/

Por su parte, la población consumidora que lo requiera puede acudir a los distribuidores autorizados, llamar al teléfono KIA Contact Center 55 4780 0542, opción 5, o enviar un correo electrónico a contactcenter@kia mexico.com.