Busca senadora que se respeten derechos de pasajeros de aviones

CIUDAD DE MÉXICO, 12 de enero de 2022.- En aras de la protección de los derechos de los pasajeros, la senadora Cora Cecilia Pinedo Alonso, del Grupo Parlamentario del PT, impulsa un exhorto a las autoridades competentes para sancionar a las aerolíneas que violentan o incumplen con la normatividad aplicable, luego de los efectos de la propagación de la variante Ómicron.

A través de un Punto de Acuerdo, la petista busca que las aerolíneas el cumplimiento de las disposiciones legales aplicables con la finalidad de proporcionar a todos los pasajeros un servicio de calidad y apegado a derecho y en su caso

Pinedo Alonso pretende que se establezcan las medidas necesarias para fomentar en las aerolíneas una mayor difusión en los pasajeros a la Carta de los Derechos de los Pasajeros de Aeronaves, emitida por la Comisión Nacional de los Derechos Humanos (CNDH).

“Tengo la seguridad que la realización de un trabajo coordinado entre las autoridades y las aerolíneas harán posible reforzar el marco de legalidad en beneficio de todos”, expresó en sesión de la Comisión Permanente para presentar punto de acuerdo relativo a los derechos de los usuarios de servicios aéreos afectados por los contagios de Covid 19.

 Durante los últimos días del mes de diciembre del año pasado y los primeros días del mes de enero, la principal terminal aérea del país sufrió los efectos de la propagación de la variante Ómicron, afectando a miles de pasajeros por la suspensión de vuelos y retrasos, reza el documento presentado.

Aunado a la emergencia sanitaria, se suma una innumerable cadena de agravios de los cuales son víctimas los usuarios de los servicios aéreos: retrasos, cancelaciones, y fraudes en la venta de boletos, publicidad engañosa, acciones que derivan en momentos incómodos y denigrantes a la dignidad de las personas que, al no recibir un trato justo por parte de las aerolíneas, se evidencia claramente el incumplimiento por parte de estas a las disposiciones legales aplicables. 

“Precios exorbitantes, vuelos sobrevendidos, cancelaciones a última hora y todo ante la impotencia de viajeros nacionales y extranjeros que pierden no solo horas, sino hasta días para llegar a su destino”, denunció la senadora del PT.

Por ello, sentenció que las prácticas comerciales abusivas que violan los derechos de los pasajeros deben terminar y las aerolíneas deben apegarse a la ley y salvaguardar los derechos en todo momento de las personas, por lo que una constante debería de ser que proporcionen transparencia en las tarifas, validez y reembolso de los boletos, información veraz sobre la cancelación de vuelos y cambios en los itinerarios.