Domina Telcel experiencia en red móvil según usuarios: Opensignal

CIUDAD DE MÉXICO, 26 de mayo de 2021.- De acuerdo a los usurarios de red móvil, Telcel domina las preferencias por la calidad de sus productos, lo anterior de acuerdo a los resultados del estudio México. Mobile Network Experience Report April 2021 realizado por la consultora Opensignal, compañía independiente que se enfoca en cuantificar y medir la experiencia de los usuarios en redes móviles.

De acuerdo al reporte que Opensignal presenta semestralmente con la evaluación de compañías móviles que operan en todo el mundo, en esta ocasión se calificaron siete categorías de los tres principales operadores móviles en México, AT&T, Movistar y Telcel, durante el período de 90 días entre el 1 de diciembre de 2020 y el 28 de febrero de 2021.

Los resultado posicionan a Telcel como la mejor compañía en experiencia en redes móviles al encabezar cinco de las siete categorías: Experiencia de video, Experiencia de juegos, Experiencia de velocidad de descarga, Experiencia de velocidad de carga y Experiencia de cobertura 4G.

Destacaron que un factor importante fue el confinamiento que se vivió por la pandemia de Covid 19, ya que ello provocó que los usurarios hicieran uso de las redes móviles tanto para el entretenimiento, al no poder salir y buscar distracciones en casa, como en materia laboral al hacer del home office una alternativa emergente y eficaz para seguir laborando, y el educativo, al utilizarse en clases a distancia.

Según la calificación de los usuarios, en materia de entretenimiento Telcel se mantuvo como la compañía de mayor puntaje en Experiencia de video y Experiencia en juegos.

En lo que respecta a Experiencia de velocidad de descarga y Experiencia de velocidad de carga, considerados rubros esenciales para las nuevas formas de desenvolvimiento social y comunicativo, fueron fundamentales en el ámbito laboral y académico, al utilizarse para compartir documentos, presentaciones, informes, tareas, entre otros.

Sobre la Cobertura 4G, Telcel volvió a dominar al obtener un puntaje de 7.5 de 10 posibles, dejando a casi dos puntos de distancia a su más cercano competidor AT&T.

En tanto, en las categorías de Experiencia de aplicación de voz y Disponibilidad 4G, AT&T se llevó la mejor evaluación, seguido de Telcel y Telefónica Movistar.