Funticket debe rembolsar y compensar por cancelación de Luis Miguel

CIUDAD DE MÉXICO, 28 de noviembre de 2023.- La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) informó que la empresa La Florida, Equipos y Suplementos. S.A. de C.V., comercialmente identificada como Funticket, debe rembolsar a los consumidores que adquirieron  boletos para el concierto de Luis Miguel en la ciudad de León.

El concierto estaba programado para el 5 de diciembre en el estadio de beisbol Domingo Santana, no obstante las autoridades municipales anunciaron la  cancelación del evento por falta de permisos de los organizadores.

Dado que la venta de boletos se realizó a través de Funticket,  la empresa está obligada a devolver a los consumidores el costo del boleto, más cargos por servicio –si los hubo– y un 20 por ciento adicional por compensación, como prevé la Ley Federal de Protección al Consumidor.

En el supuesto de que el evento cambiara de recinto o fecha de lo que originalmente se adquirió, el consumidor tiene derecho al rembolso en los términos anteriores, si decidiera no aceptar la modificación.

Adicionalmente, la Profeco ha hecho un requerimiento informativo a FUNTICKET, y si de éste se advierte algún incumplimiento, daría lugar al inicio de un procedimiento por infracción a Ley.

Incluso, se podría iniciar una demanda de Acción Colectiva en contra del proveedor, para resguardar los derechos de los consumidores.