Llama ISSSTE a no caer en estafas de paquetes turísticos en redes y apps

CIUDAD DE MÉXICO, 11 de mayo de 2025.- El Instituto de Seguridad y Servicios Sociales de los Trabajadores del Estado (ISSSTE), encabezado por Martí Batres Guadarrama, llama a la derechohabiencia a no caer en estafas de paquetes turísticos ofertados de manera fraudulenta a nombre del organismo, a través de portales electrónicos no oficiales, redes sociales o servicios de mensajería instantánea como WhatsApp. 

El ISSSTE ofrece esta prestación exclusivamente a través del área de Servicios Turísticos y cuenta con personal calificado que asesora sin costo a la derechohabiencia en la compra de un viaje, así como en la realización del pago directo en las cuentas verificadas de los proveedores de los servicios del paquete seleccionado. 

En ningún momento el Instituto pide realizar pagos por adelantado a nombre de TURISSSTE o de Servicios Turísticos; tampoco contacta a ningún derechohabiente a través del celular ni pide dinero a cambio de alguna otra prestación. 

En ese sentido, advierte de ciberdelincuentes que ofrecen supuestos “paquetes turísticos increíbles” y “viajes exclusivos”, a cambio de un depósito por adelantado.

En caso de ser víctima de fraude, se recomienda no responder, tomar captura de pantalla del número que escribió y recolectar datos y pruebas; posteriormente, se sugiere bloquear el contacto para evitar recibir mensajes o llamadas, contactar a la Policía Cibernética, según el Estado, o al de la Ciudad de México, mediante el 55 5242 5100 (ext. 5086) o por medio de correo electrónico a la siguiente dirección: [email protected], a fin de levantar la denuncia correspondiente.

El ISSSTE pide a la derechohabiencia verificar que toda información provenga de las cuentas oficiales de los proveedores de servicios y reitera que la unidad de Servicios Turísticos acompaña sin costo a la derechohabiencia en cada paso para brindarles confianza y tranquilidad.