Presenta Profeco demanda contra gasera por cobros indebidos a usuarios

CIUDAD DE MÉXICO., 11 de julio del 2019.- La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) presentó ante el Juzgado Primero de Distrito en Materia Civil en la Ciudad de México una demanda colectiva en contra del proveedor que suministra gas natural, denominado comercialmente Naturgy o Gas Natural Fenosa, empresa que distribuye gas natural principalmente en las áreas geográficas de Ciudad de México, Nuevo León, Tamaulipas, Campeche, Tabasco, el Bajío, Mérida, Toluca y Saltillo.

De las 2,210 quejas presentadas ante la Profeco en el periodo de 2017 a marzo de 2019, se desprende que dicho proveedor está realizando cobros indebidos en las facturas, que oscilan entre el 41 por ciento hasta 288 por ciento o más, por al menos 14 servicios adicionales a los originalmente contratados, que no fueron solicitados o aceptados expresamente por los consumidores y se cobraban injustificadamente.

La acción colectiva se presentó el pasado 8 de julio representando inicialmente a 285 consumidores, quienes reclaman más de 2.4 millones de pesos por concepto de cobros indebidos y excesivos efectuados en 2017, 2018 y 2019, principalmente de las áreas geográficas de Ciudad de México y Nuevo León; Acción Colectiva que podría beneficiar a más de 1.7 millones de consumidores, pudiendo sumarse un mayor número de consumidores, esto es, todos aquellos que hayan sido afectados en las demás zonas geográficas de la República Mexicana.

Cualquier persona que haya sido afectada por Naturgy o por Gas Natutal Fenosa, puede sumarse a la demanda colectiva, deberá ponerse en contacto con Profeco a través del Portal de Acciones Colectivas http://acolectivas.profeco.gob.mx/