Propone Monreal que proveedores aclaren cobro automático y cancelaciones

CIUDAD DE MÉXICO, 17 de septiembre de 2025.- El diputado Ricardo Monreal presentó una iniciativa para garantizar que los consumidores en México cuenten con herramientas claras en la contratación y cancelación de suscripciones, membresías y servicios automatizados.

La propuesta, busca que en la Ley Federal de Protección al Consumidor establezca que los proveedores informarán si el servicio contratado implica pagos automáticos recurrentes, y se especifique su periodicidad, monto y fechas de cobro.

Asimismo, cualquier cobro recurrente requerirá el consentimiento expreso e informado del consumidor, quien deberá ser notificado con anticipación sobre la renovación automática del servicio y cancelar sin penalización.

Monreal Ávila destacó la relevancia de esta reforma en un contexto donde el desarrollo de las tecnologías de la información y la comunicación ha transformado radicalmente la vida cotidiana y el comercio.

Además, crear un marco normativo sólido ante el uso de contratos de adhesión y políticas de cobro automatizado, que frecuentemente resultan opacas y generan desigualdades.

Con esto se establecerán límites claros para proteger los datos personales de los consumidores, y asegurar el control pleno sobre decisiones relacionadas con productos y servicios.

El legislador señaló que es crucial que se implementen obligaciones específicas para los proveedores de servicios digitales, con prácticas justas y facilitar el acceso a información comprensible.