Reitera Profeco que propina es voluntaria y detalla cómo denunciar abusos

QUERÉTARO, Qro., 5 de enero de 2025.- La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) recordó a los consumidores que la propina es una gratificación opcional que no puede ser impuesta. Este pago, generalmente económico, suele otorgarse en sectores como restaurantes, bares, hoteles y servicios turísticos.

De acuerdo con el artículo 10 de la Ley Federal de Protección al Consumidor, los proveedores no pueden emplear prácticas comerciales coercitivas ni imponer condiciones abusivas. Por ello, la Profeco subrayó que ningún establecimiento debe incluir la propina como un cobro obligatorio en la cuenta.

La dependencia recomendó a los consumidores revisar con cuidado los detalles de su factura y preguntar de inmediato si detectan algún cargo no reconocido.

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