Anuncia Total play prueba gratuita de 3 meses de internet simétrico

CIUDAD DE MÉXICO, 8 de abril de 2025.-Total play informó que otorgará un periodo de 3 meses de prueba de internet simétrico sin ningún costo adicional a sus clientes, en este plazo los usuarios podrán valorar la conveniencia de optar por este servicio o mantener el plan con el que contaban. 

A continuación el texto comunicado de Total play. 

Derivado de las dudas que algunas personas han expresado en redes sociales, así como las recientes conversaciones con el titular de la Profeco y en apego a las leyes vigentes, hemos tomado la decisión de otorgar internet simétrico a nuestra clientela, sin restricción alguna de consumo, por un periodo de prueba de hasta 3 meses, sin ningún costo adicional. 

Durante este periodo, la empresa informará al usuario si está en el supuesto de consumo de datos excedente, lo que les permitirá valorar este beneficio sin miedo a incurrir en cargos adicionales. 

Posteriormente, al término del periodo, nuestros clientes, de manera totalmente voluntaria y explícita, podrán aceptar permanecer con el beneficio de la simetría y, por ende, aceptar el consumo incluido con la renta y los cargos adicionales por consumo excesivo; y, en caso de no manifestarlo expresamente, serán reinstalados en el plan que previamente estaban disfrutando. 

Agradecemos a la comunidad de usuarios sus aportaciones y a las autoridades la posibilidad de asegurar que Totalplay siga siendo una empresa cercana a sus usuarios.