AF Digital: transformación humana de la prevención funeraria

CIUDAD DE MÉXICO, 17 de octubre de 2025. En México, la gestión de la partida de un ser querido está marcada por contrastes culturales: entre la solemnidad de los rituales religiosos, el novenario y los sepelios tradicionales, y la celebración simbólica del Día de Muertos con flores de cempasúchil y altares.

Sin embargo, la realidad práctica suele ser muy distinta: trámites engorrosos, costos elevados y un impacto emocional que toma por sorpresa al 93 por ciento de las familias mexicanas que no cuentan con un plan de previsión funeraria (Profeco, 2024).

A esto se suman problemas estructurales: trámites burocráticos, saturación de cementerios, riesgo de fraudes por parte de empresas ilegales, que representan hasta el 60 por ciento del sector, y gastos inesperados que obligan a muchas familias a endeudarse. El Consejo Ciudadano para la Seguridad y Justicia reportó además un aumento del 464 por ciento en as solicitudes de apoyo psicológico por duelo en los últimos años.

Ante este panorama surge AF Digital, la primera plataforma mexicana de asistencia funeraria integral, que ofrece atención 24/7 en todo el país con precios accesibles y transparentes, así como atención telefónica con personal capacitado. Por solo 399 pesos al año, las personas cuentan con un respaldo integral para ellas y sus familias, disponible en todo el país.

“Perder a un ser querido es un momento de profunda vulnerabilidad. El compromiso es dar certeza y acompañamiento inmediato para que las familias se concentren en despedirse con amor y dignidad a su ser querido. Nuestra labor es acompañar con empatía y aliviar la carga emocional con gestiones prácticas”, afirmó Ana Ojeda, Directora de Operaciones y Gestión Comercial de AF Digital.

Desde el ángulo financiero, la plataforma representa también una alternativa de previsión. Un servicio funerario puede oscilar entre 10 mil y 40 mil pesos anuales, dependiendo de la ciudad. Contar con una membresía accesible es una manera inteligente de proteger las finanzas familiares.

La plataforma permite contratar los servicios directamente desde su sitio web, mientras que la operación del servicio: coordinación de traslados, velaciones, cremación o inhumación se gestiona a través de su call center, con atención personalizada y acompañamiento en todo momento.