Denuncia anónima y atención federal disminuyen extorsión: Concanaco

CIUDAD DE MÉXICO, 21 de octubre de 2026.- El aumento en los registros oficiales del delito de extorsión en México no refleja un repunte en la incidencia delictiva, sino un paulatino incremento en la confianza ciudadana para denunciar, aseveró Octavio De la Torre, presidente nacional de la Confederación de Cámaras Nacionales de Comercio, Servicios y Turismo (Concanaco-Servytur).

Durante entrevista con Quadratín México, el líder empresarial explicó que históricamente hasta el 96 por ciento de estos ilícitos permanecía en la cifra negra debido al temor a las represalias. Sin embargo, la implementación del Pacto Nacional contra la Extorsión —que ya suma el respaldo de 22 entidades federativas y la coordinación de corporaciones federales— e impulsado por el organismo empresarial contribuye a revertir esta tendencia al garantizar el anonimato y la atención directa desde un centro nacional de control.

De la Torre enfatizó la urgencia de fortalecer este esquema preventivo y legal frente a las distintas modalidades del delito, que van desde las extorsiones telefónicas —las cuales representan ocho de cada diez reportes al 089 y en su mayoría resultan infundadas porque no se trata de un peligro real sino que los delincuentes se aprovechan del temor que infunden para actuar— hasta el cobro de piso que impacta de manera directa los costos de operación y las cadenas de suministro de los pequeños y medianos negocios.

En ese sentido, alertó sobre los riesgos jurídicos adicionales que enfrentan las empresas ante la eventual designación de cárteles como organizaciones terroristas bajo la legislación estadounidense, puesto que el pago o la integración de estas cuotas al esquema operativo podría tipificarse como financiamiento al terrorismo por el principio de extraterritorialidad.

Para afianzar la estrategia de corresponsabilidad, precisó la importancia de la educación ciudadana en el uso adecuado de los canales de emergencia: la línea 089 para denuncias estrictamente anónimas administradas por la Secretaría de Seguridad y Protección Ciudadana; el 088 para solicitar el despliegue georreferenciado de la Guardia Nacional en situaciones de riesgo activo, y el 911 para urgencias médicas o de protección civil, esquemas que se complementan con programas de prevención social enfocados en brindar oportunidades a las juventudes en zonas prioritarias.

-¿En qué consiste el Pacto contra la extorsión que promueven desde la Concanaco-Servytur y cómo se formuló?

-Parte del principio de que ni las autoridades ni los empresarios pueden resolver la inseguridad por sí solos. Integramos una agenda robusta para proteger a los negocios familiares que sufren la extorsión y una doble tributación: al Estado y al crimen. Tras el asesinato de varios de nuestros líderes, impulsamos una Ley General con mayores penas, definiciones claras y protección al anonimato. A la par, se estableció una estrategia nacional que abarca a dos millones de afiliados. Es un compromiso de corresponsabilidad firmado por la academia, la sociedad civil, empresarios y autoridades.

-¿Cómo logran que los pequeños y medianos comerciantes vuelvan a confiar en las autoridades para denunciar?

-Generando confianza a través del canal 089. El Gobierno de la República estableció un centro de atención en la Ciudad de México que no geolocaliza al denunciante ni revela sus datos. Al saber que su llamada sale de la jurisdicción local y la atiende directamente la Federación junto con la Secretaría de Seguridad y Protección Ciudadana y la Guardia Nacional, la gente se siente tranquila. De hecho, por convencimiento, muchos terminan aportando sus datos para nutrir la inteligencia oficial, lo que ha derivado en operativos exitosos en estados como Veracruz, Puebla o Jalisco.

-¿Cuál es el tipo de extorsión que más reportan los agremiados en los territorios?

-La más común es la telefónica y el robo o simulación de identidad, porque no requiere gran logística; sin embargo, ocho de cada diez llamadas al 089 resultan ser falsas y este delito ha ido a la baja gracias al bloqueo de números. Por otro lado, preocupa profundamente el cobro de piso y los delitos patrimoniales a las cadenas de valor. Este impacto es crítico porque, tras la clasificación de los cárteles como grupos terroristas, la ley de Estados Unidos es extraterritorial y pagar estas cuotas, incluso por omisión o costo forzado, podría tipificarse como financiamiento al terrorismo.

-Hay quienes señalan que la extorsión va en aumento, ¿cómo evalúan ustedes los resultados de esta estrategia?

-Lo que está creciendo no es el delito, sino la confianza para denunciar. Antes, el 96 por ciento de las extorsiones formaba parte de la cifra negra porque nadie se arriesgaba a denunciar. Al tener una ley nacional y un canal anónimo, la cifra de denuncias sube, lo que permite medir el indicador y cerrar investigaciones con detenciones reales. Además, el pacto promueve acciones integrales como la digitalización de trámites, financiamiento y programas de prevención como Sembradores de Paz para reconstruir el tejido social con las juventudes.

-¿Existen regiones específicas del país donde detecten mayor foco de preocupación?

-La extorsión telefónica afecta a todo el país, aunque hay estados con menor impacto presencial, como Yucatán o Aguascalientes. El fenómeno se comporta de forma distinta en cada región y por eso capacitamos a la población sobre qué canal utilizar: el 089 para denuncias totalmente anónimas; el 088 cuando existe un riesgo activo que requiere la presencia inmediata de la Guardia Nacional (ya que sí cuenta con geolocalización), y el 911 para emergencias médicas o accidentes.