Entraron 2.1 millones para 136 mil boletos de BTS, justifica Ticketmaster

CIUDAD DE MÉXICO, 26 de enero de 2026.- Ante las criticas en la venta de boletos para los conciertos de la agrupación BTS, la empresa Ticketmaster aseguró que la venta de boletos registró una demanda sin precedentes.

“Más de 2.1 millones de usuarios ingresaron a la plataforma en busca de boletos y, durante las preventas y la venta general, hubo un pico de más 1.1 millones de personas formadas en la fila virtual”, justificó a través de un comunicado.

Al señalar la enorme expectativa que genera un tour de BTS y la relevancia que este momento tiene para la comunidad de fans, reconoció que el proceso de venta generó entusiasmo, dudas y frustración entre muchas personas.

Aseguró que la demanda de boletos contrastó con una disponibilidad total de 136.400 boletos, correspondiente a tres fechas, definidas previamente por el artista, su equipo y el promotor de la gira, de acuerdo con la configuración del escenario y la capacidad del recinto.

“Esta diferencia estructural entre el número de personas interesadas y los boletos disponibles explica por qué no fue posible satisfacer la totalidad de la demanda”, indicó.

En relación con los precios, afirmó que Ticketmaster México no utiliza precios dinámicos ni algoritmos que modifiquen el costo de los boletos durante la venta.

“Los precios fueron establecidos por el artista, su equipo y promotor conforme a la ubicación de cada sección, y se mantuvieron sin cambios durante todo el proceso de preventa y venta”.

Explicó que durante las etapas de esta venta, no se han emitido boletos físicos y la venta se realizó exclusivamente a través de los canales digitales oficiales de Ticketmaster México, mediante procesos diseñados para garantizar la trazabilidad, el control y la seguridad en cada compra.

Por ello, Ticketmaster rechazó la reventa ilegal, práctica que afecta a los fans, distorsiona el acceso equitativo a los boletos y genera riesgos económicos y de certeza para el público.

“Es importante aclarar que algunas plataformas de reventa permiten publicaciones especulativas, es decir, listados de boletos sobre los que la plataforma no verifica su existencia, y pueden poner boletos a la venta que aún no han sido adquiridos; y ninguna de estas plataformas está vinculada ni tiene acceso a los sistemas de Ticketmaster ni a la venta primaria”, sostuvo.

Ticketmaster llamó a los fans a no adquirir boletos a través de plataformas no oficiales ni en cualquier sitio o oferta de reventa, ya que hacerlo implica un riesgo para la validez de las entradas y fomenta prácticas que afectan al público y a la industria en su conjunto.

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