Multa PROFECO a Ticketmaster por 5 mdp tras caos por boletos para BTS

CIUDAD DE MÉXICO, 2 de febrero de 2026.- Iván Escalante, titular de la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), informó el inicio de un procedimiento por infracción a la Ley en contra de Ticketmaster, consistente en una multa superior a los 5 millones de pesos, por las irregularidades presentadas en la venta de boletos para los conciertos de BTS en México.

Durante la conferencia de prensa mañanera de este lunes, el titular de la PROFECO informó que este procedimiento se notificó el 28 de enero, y la empresa proveedora tiene 10 días hábiles para ofrecer pruebas y manifestarse, plazo que vence el 12 de febrero próximo.

También contra plataformas de reventa

Asimismo, el titular de la PROFECO agregó que también se envió un exhorto vía electrónica para notificar a las plataformas de reventa, Viagogo, StubHub, y Helloticket con sede en Estados Unidos, Suiza y España, que deben ajustarse a la regulación nacional y evitar prácticas desleales contra las personas consumidoras.

De no hacerlo, el titular de la PROFECO advirtió que se iniciarán acciones legales y administraciones, y posibles restricciones de operación de estas tres plataformas en México.

Como tercer punto, Iván Escalante anunció la elaboración de lineamientos para regular publicidad, información y venta de boletos para conciertos, festivales, y espectáculos.

Para ello se trabaja con la Agencia de Transformación Digital y Telecomunicaciones.

Una vez concluidos, los lineamientos se publicarán en el Diario Oficial de la Federación.