Reduce IMSS tiempos de espera de pacientes a casi una hora

CIUDAD DE MÉXICO, 26 de octubre de 2016.- En las mejoras de calidad y calidez de los servicios médicos, con la Unifila, el Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS) redujo este año 44 por ciento los tiempos de espera para atender a 29.5 millones de derechohabientes, al pasar de 133 a 75 minutos.

Para médicos especialistas, en 2012 los tiempos de espera eran entre 2 a 7 días; actualmente, 41.2 millones de usuarios pueden conseguir sus citas en 30 minutos.

Esto ha ocasionado que la satisfacción de los derechohabientes incrementó de 77 a 81 por ciento, de acuerdo a la Encuentra Nacional de Satisfacción de Usuarios de Servicios Médicos, realizada por una empresa externa a casi 100 mil usuarios, destacó el director general del Seguro Social, Mikel Arriola Peñalosa.

En el marco de la 107 Asamblea General Ordinaria del IMSS, encabezada por el presidente Enrique Peña Nieto, informó que en materia de Urgencias (Triage), se simplifica y desburocratiza la entrada al incrementar la cobertura de 4.9 millones en 2015 a 36.4 millones para este año.

Además, 76 por ciento de reducción en tiempos de gestión para una cama hospitalaria, al pasar en un año de 12.2 millones a 37.4 millones, con lo que se logra mayor eficiencia en la Institución.

En abasto de medicamentos, Mikel Arriola aseguró que se han mantenido arriba de la meta del 95 por ciento: de 14 millones de recetas mentales en 2012 a 16.3 millones en 2016. En receta resurtible, método en el que adultos mayores renuevan automáticamente su receta por tres meses, con lo que el IMSS se ahorra 16 millones de consultas en tres años e implica que se han dejado de utilizar al año 800 consultorios.

Dijo que uno de los orgullos de la institución son los transplantes, pues aumentó 32 por ciento equivalente a dos mil 500 en el 2013–2016, comparados con los del periodo 2009–2012 que fueron mil 890 en promedio anual.