Tlajomulco mejora de manera inteligente

GUADALAJARA, Jal., 13 de mayo de 2022.- Todos en algún momento hemos tenido una mala experiencia con algún mal burócrata, ese que nos atiende de mala gana, que no resuelve, que pone mil pretextos para trabajar y que trata de derivar la responsabilidad a alguien más. 

Con el objetivo de cambiar por completo esa imagen, el gobierno municipal de Tlajomulco de Zúñiga está implementando un nuevo modelo de atención ciudadana que dignifica la figura del servidor público y la atención que recibe quien acude con ellos. En entrevista con Quadratín Jalisco, el coordinador general de Gobierno Inteligente e Innovación Gubernamental, Héctor Guillermo Hernández Aguayo describió lo que ha significado esta aventura.

¿Existen los gobiernos inteligentes?

Creo que existen iniciativas y acciones de gobiernos inteligentes, sí 

¿Construir un gobierno inteligente qué tan difícil es?

Es complejo porque se tiene que hablar también de continuidad, creo que sería muy difícil llegar a un punto donde se le considera un gobierno inteligente si no existe la continuidad, se tienen que construir muchas bases, para asentar lo que realmente es un gobierno inteligente, que en el sentido estricto no tiene que ver con el término inteligencia, sino con implementar acciones de análisis de la información, que de repente los gobiernos nos hemos vuelto un poquito locos en el tema de registrar los datos, pero luego qué hacemos con ellos, si no emprendemos acciones, pues entonces no somos un gobierno inteligente, no?

¿De qué les sirve a los habitantes de Tlajomulco el decir que su gobierno es inteligente?

De repente los gobiernos inteligentes, a través del cruce de distintas, áreas de información es como identifican problemas y entonces entran a resolverlos antes de que sean un problema de la dimensión social, esa es la parte importante que nos brinda la inteligencia.

¿Es decir que cuando se toman decisiones es con un diagnóstico más completo?

Un ejemplo de cómo un gobierno puede llegar a ser inteligente es, tenemos registros de los accidentes, tenemos registros de los accidentes fatales dentro de los cruces, por ejemplo cruces viales, el tema es que si tú no eres un gobierno inteligente, un gobierno proactivo que haga un análisis de la información, la procesa, infiera y después tome acciones pues entonces de qué te sirve tener esos registros, si tú analizas esa información dirías, bueno, sé por dónde empezar, identificaría cuáles son los cruceros más peligrosos de mi ciudad y haría acciones para mitigar este estos incidentes.

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